Ajuda

Em quanto tempo entregam as encomendas?

As encomendas feitas até às 17h (dias úteis) são expedidas no próprio dia e entregues, normalmente, no dia útil seguinte. Receberá um email de confirmação de expedição, pode ficar descansado.

Quais os portes de envio e para onde enviam?

Entregamos na morada que for mais conveniente para si, em qualquer ponto de Portugal Continental. Ainda não entregamos nos Açores e na Madeira . Todas as encomendas superiores 40€ têm portes gratuitos. Abaixo deste valor, é cobrado uma taxa de envio de 4,90€

O que faço se receber algo errado na minha encomenda?

Caso aconteça envie-nos um email para ajuda@furrytails.pt com a descrição e imagens. Dessa forma vamos conseguir ajudá-lo mais rapidamente. É muito importante que nos envie um email até 24h após receber a encomenda, por isso recomendamos que confirme sempre a encomenda após recebê-la.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Aceitamos os seguintes métodos pagamentos: Mastercard, Visa, Paypal, Apple pay, referência multibanco ou transferência bancária.