Politica de reembolso
Reembolsos
Aqui encontrará toda a informação sobre a nossa política de reembolso. Ainda tem dúvidas? Não hesite em contactar-nos.
O prazo de 14 (catorze) dias conta-se a partir da data de receção do produto pelo Usuário, sempre que tenham sido cumpridas as obrigações de informação decorrentes do Decreto – Lei nº 7/2004, de 07 de Janeiro.
Caso aconteça envie-nos um email para ola@furrytails.ptcom a descrição e imagens. Dessa forma vamos conseguir ajudá-lo mais rapidamente. É muito importante que nos envie um email até 24h após receber a encomenda, por isso recomendamos que confirme sempre a encomenda após recebê-la.
O exercício do direito de resolução faz com que o representante furrytails.pt fique obrigado a reembolsar, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir da receção da comunicação a formalizar o direito de resolução, o valor pago pelo Usuário para aquisição do respetivo produto.
Cabe ao Usuário suportar o custo da devolução correspondente ao transporte dos produtos ou produto que pretende devolver.